COMO SITUAÇÕES SIMPLES PODEM CUSTAR CARO

Pressão por resposta rápida que, se mal conduzida, leva a promessas indevidas, registros equivocados e mensagens que passam a existir como prova contra a clínica.

PACIENTE EXIGE SOLUÇÃO IMEDIATA

Solicitações de prontuário e documentos sensíveis feitas sem critério, gerando exposição de dados, falhas formais e questionamentos que a clínica não consegue sustentar depois.

PEDIDOS E EXIGÊNCIAS FORA DO FLUXO

FALHAS DE COMUNICAÇÃO DA EQUIPE

Respostas diferentes entre recepção, enfermagem e gestão que fragilizam a posição da clínica, expõem contradições e alimentam conflitos desnecessários.

Medo de errar que leva ao improviso — e o improviso é uma das principais causas de conflitos, registros frágeis e problemas jurídicos evitáveis no dia a dia da clínica.

INSEGURANÇA AO TOMAR DECISÕES

SUA CLÍNICA JÁ SOFREU COM ESSAS SITUAÇÕES?

• Paciente insatisfeito exigindo providência imediata, sem condução inteligente da equipe.

• Solicitação de prontuário ou documentos sensíveis, gerando insegurança sobre o que pode ou não pode ser feito.

• Respostas diferentes da recepção, enfermagem e gestão, causando ruído e desgaste com o paciente.

• Medo de errar na comunicação ou na conduta, levando à omissão ou improviso.

• Equipe pressionando o médico ou gestor por orientação, sem um produto claro para seguir.

Foi com essas situações em mente que criei o material definitivo para prever, corrigir e neutralizar erros graves. Antes que sua clínica entre em risco.

QUAIS OS BENEFÍCIOS DE UMA CLÍNICA COM PROTOCOLOS CLAROS DE DECISÃO

Cada situação é explicada com contexto, risco jurídico envolvido e orientação objetiva sobre como conduzir a decisão sem improviso.

MANUAL COM 30 SITUAÇÕES REAIS

Passo a passo claro do que fazer, o que evitar e quando encaminhar.

CHECKLISTS E FLUXO DE AÇÃO

SCRIPTS PRONTOS DE ATENDIMENTO

Frases e condução adequadas para recepção, enfermagem ou gestores, evitando respostas impulsivas e registros frágeis.

Orientações em áudio e vídeo para reforçar o raciocínio por trás das decisões e facilitar o treinamento contínuo da equipe em situações críticas.

CONTEÚDOS EM ÁUDIO E VÍDEO

ESTEJA PREPARADO COM PROTOCOLOS DE DECISÃO PARA O DIA A DIA DA SUA CLÍNICA

• Manual com 30 situações reais enfrentadas por clínicas médicas

NÚCLEO DO MATERIAL

• Checklists de ação para cada situação

• Scripts de atendimento e comunicação com pacientes

ACESSO

• Conteúdos em áudio para orientação rápida da equipe

• Vídeos explicativos para apoio e treinamento

• Apresentações em PowerPoint prontas para treinamento da equipe

• Infográficos para padronização e orientação de processos

MATERIAIS DE APOIO E TREINAMENTO

• Acesso digital IMEDIATO

• 7 dias de garantia para avaliação

R$ 197

Investimento Único de

7 DIAS DE GARANTIA

Assim que clicar no botão abaixo, escolher a forma de pagamento e concluir a compra, você terá acesso imediato ao material e contará com garantia legal incondicional de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Durante esse período, caso entenda que o material não atende às necessidades da sua clínica, você poderá solicitar o reembolso, e o valor investido será integralmente devolvido.

SOBRE O AUTOR

Marcello Scaglioni Flores

Advogado em Direito Médico e da Saúde

Advogado com atuação contínua em Direito Médico e da Saúde, orientando clínicas e profissionais da saúde na prevenção de riscos operacionais, conflitos com pacientes e falhas de processo no dia a dia da clínica.

Este material foi estruturado a partir de situações reais enfrentadas por clínicas, transformando experiência jurídica em protocolos objetivos para decisões seguras, mesmo sob pressão.

“Velina made me feel like the best version of myself. The makeup was stunning and lasted all day.”

– Anna M.

“She understood exactly what I wanted. I’ve never felt more confident walking into an event.”

– Natalia R.

VEJA QUEM JÁ SE BENEFICIOU COM O MATERIAL

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– Natalia R.

PERGUNTAS FREQUENTES

• Após a confirmação da compra, você receberá no e-mail utilizado no pagamento as instruções de acesso ao material digital, com links para download de todos os conteúdos incluídos (manual, checklists, scripts, áudios, vídeos e apresentações).

COMO VOU RECEBER O ACESSO?

TENHO ACESSO POR QUANTO TEMPO?

• O acesso ao material é contínuo. Após a compra, você poderá baixar todos os arquivos e utilizá-los quantas vezes quiser na rotina da sua clínica.

PRECISO TER CONHECIMENTOS TÉCNICOS OU JURÍDICOS PARA USAR O MATERIAL?

• Não. O material foi desenvolvido para médicos, gestores, administradores, recepção e equipe de clínicas de pequeno porte, com linguagem clara, orientações práticas e passo a passo para aplicação direta no dia a dia.

É SEGURO COMPRAR?

• Sim. A compra é realizada por meio de plataforma de pagamento segura, com criptografia de dados e proteção das informações pessoais e financeiras, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.

POSSO ADAPTAR O MATERIAL À REALIDADE DAMINHA CLÍNICA?

• Sim. Os materiais podem ser utilizados como referência e adaptados conforme a rotina, os protocolos internos e as necessidades específicas da sua clínica ou consultório, respeitando a organização e os fluxos já existentes.

TENHO ALGUM TIPO DE SUPORTE?

• O material foi desenvolvido para uso prático e autônomo pela equipe da clínica. Em caso de dificuldades técnicas relacionadas ao acesso ao conteúdo, haverá suporte para orientação sobre download e utilização dos arquivos.